Retourneren

Retour procedure

Hebt u een artikel ontvangen maar is het niet helemaal wat u verwacht had en wilt u het graag retourneren? Jammer, maar het kan gebeuren. Lees hier hoe u uw bestelling kunt retourneren. Check wel even of u aan de voorwaarden voldoet.

  • Retourneren kan tot 14 dagen na aankomst. De retour dient dan binnen deze 14 dagen bij ons aangemeld te zijn.
  • U kunt een artikel alleen retourneren als u deze niet heeft gebruikt of beschadigd.
  • Retour verzending kan alleen als alle onderdelen en het garantie bewijs aanwezig zijn.
  • Aansteker gas, filters, sigaretten pijpjes kunnen niet geretourneerd worden.
  • Artikelen die u hebt gekocht met korting kunt u alleen ruilen voor een ander artikel.
  • LET OP! De kosten van de retourzending worden niet door ons vergoed.
  • Eventuele beschadigingen die door de post worden toegebracht omdat u het artikel niet goed heeft verpakt worden niet geaccepteerd.

Hoe kunt u het artikel retourneren?
Vul het retourformulier in die u op deze pagina kunt downloaden. Stuur dit formulier ingevuld mee met de retourzending.

Het aankoopbedrag exclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen (nadat wij uw pakketje hebben ontvangen) terug gestort op het IBAN nummer dat is opgegeven op het retourformulier. U kunt uw retour bij een PostNL punt bij u in de buurt op de post doen.

Retouradres:
Webpic VOF
Postbus 7165
2701AD Zoetermeer
Nederland

Bij een retour verlangen wij dat onze artikelen geheel in een onbeschadigde en (indien mogelijk) originele verzend verpakking worden geretourneerd. Indien een artikel wordt geretourneerd dat naar ons oordeel schade heeft opgelopen, gebruikt is of niet compleet is, zullen wij u via een e-mail hiervan op de hoogte stellen en de eventuele verdere stappen nader uitleggen.

Hebt u vragen over het retourneren van uw bestelling? Stuur een e-mail naar klantenservicewebshop@gmail.com 

Download hier het retourformulier.